Každý, komu je alespoň 20 let a má platný řidičský průkaz skupiny B vydaný nejméně rok před registrací. Průkaz nesmí být odňatý, pozastavený ani jinak omezený. Celá registrace probíhá v aplikaci a zabere pár minut. Na určité modely vozidel se mohou uplatňovat jiné podmínky.

Telefon, občanský průkaz, řidičský průkaz a platební kartu (Visa nebo Mastercard). V aplikaci vyfotíte doklady, pořídíte selfie a přidáte kartu.

Obvykle jen několik minut. Ve výjimečných případech (nečitelná fotka dokladu) vás požádáme o nové focení - proto doporučujeme fotit při denním světle.

Ano, přijímáme řidičské průkazy vydané v EU. U průkazů mimo EU nás kontaktujte - posoudíme je individuálně. Vždy platí, že průkaz musí být platný a vydaný alespoň rok před registrací.

Slouží výhradně k ověření totožnosti a řidičského oprávnění. Uchováváme je zabezpečeně v souladu s GDPR a nikdy je nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Podrobnosti najdete v našem oznámení o ochraně osobních údajů.

Aplikace vám řekne proč - nejčastěji jde o rozmazanou fotku nebo odlesky. Focení můžete kdykoliv opakovat, a když si nevíte rady, ozvěte se naší podpoře.

Ano, firemní účet si může zřídit právnická osoba (s.r.o., a.s. apod.) - přidá si vlastní řidiče a jízdy fakturujeme firmě. Podnikatelé-fyzické osoby (OSVČ) používají běžný individuální účet.

V aplikaci vidíte na mapě všechna volná auta ve svém okolí, včetně stavu paliva a třídy vozu. Vyberete auto, klepnete na rezervovat — a je vaše.

Každé auto má bezplatnou dobu rezervace - její délku vidíte v aplikaci u konkrétního vozu ještě před rezervací. Po jejím uplynutí běží placená rezervace podle ceníku, a pokud jízdu nezahájíte ani do maximální doby uvedené v aplikaci, rezervace se zruší.

Ne, takovou možnost nenabízíme.

Rezervaci můžete v aplikaci zrušit, dokud jste jízdu nezahájili. Zrušte ji ideálně během bezplatné doby - po jejím uplynutí se čas držení auta účtuje podle ceníku.

Jedním klepnutím v aplikaci - telefon je váš klíč.

Zkontrolujte stav auta a vyfoťte ho v aplikaci ze všech čtyř stran - fotky slouží jako doklad stavu při převzetí a chrání vás. Případná poškození nebo znečištění nahlaste ještě před zahájením jízdy v aplikaci nebo na klientské lince; za nahlášené škody neodpovídáte.

Kamkoliv po celé ČR - na hory, na chatu, za rodinou. Jediné pravidlo: pronájem ukončíte zpátky uvnitř provozní oblasti, jejíž přesné hranice vidíte v aplikaci.

Zatím ne, ale již brzy tuto možnost také umožníme.

Palivo čerpané naší kartou je v ceně. V každém autě najdete palivovou kartu, se kterou u partnerských stanic natankujete — karta slouží výhradně k tankování daného vozu. Auto vracejte s nádrží naplněnou alespoň na 10 % (u elektromobilů s baterií nad 20 %). Ztrátu karty nám nahlaste do 2 hodin od zjištění. V případě, že by palivová karta nefungovala, tak zaplaťte svojí a doklad o zaplacení pošlete přes zákaznickou podporu.

Ano, povinné ručení je součástí ceny pronájmu. Za případnou škodu na vozidle odpovídáte jen do výše spoluúčasti podle kategorie vozu — pokud jste auto užívali v souladu s podmínkami a škodu neprodleně nahlásili. Při hrubém porušení podmínek (alkohol, předání vozu třetí osobě, ujetí od nehody apod.) je odpovědnost neomezená.

Ano, všechna naše auta mají platnou dálniční známku pro celou ČR. Mýtné a silniční poplatky v zahraničí si hradíte sami.

Ne. Auto smí řídit pouze registrovaný uživatel, na kterého je pronájem veden. Předání vozu třetí osobě nebo sdílení účtu je vážným porušením podmínek se sankcí dle sazebníku a plnou odpovědností za veškeré škody.

Ne. Platí přísná nulová tolerance — 0,0 ‰ alkoholu i jiných návykových látek. Porušení znamená vysokou sankci, neomezenou odpovědnost za škody a zablokování účtu.

Zvířata můžete přepravovat pouze v uzavřené přepravce bezpečně umístěné ve voze. Kouření i vapování je ve všech autech zakázáno a sankcionováno dle sazebníku. V případě znečištění vozidla domácím mazlíčkem hrozí sankce dle platného sazebníku.

Na veřejně přístupném parkovacím místě uvnitř provozní oblasti, v souladu s parkovacími předpisy. Vybírejte místo, kde nezačne žádné omezení parkování dříve než za 12 hodin (pozor na značky čištění ulic či uzavírek). Auto nelze vrátit v podzemních garážích, na soukromých či placených parkovištích ani za závorou. Před ukončením auto vyfotíte ze čtyř stran a klepnete na „Ukončit jízdu".

Ne. Jezdíme v režimu volného carsharingu - auto vyzvednete v bodě A a jízdu ukončíte v bodě B, kdekoliv uvnitř provozní oblasti.

Modré a fialové zóny jsou pro naše auta mimo aktivní objednávky zdarma — po ukončení pronájmu tedy můžete auto nechat na modré či fialové bez placení parkovného. Během aktivní objednávky jste jako zákazník odpovědný za placení zpoplatněného parkování.

Během pronájmu můžete auto libovolně zamykat a odemykat a parkovat podle běžných pravidel — parkovné během doby nájmu není zahrnuto v ceně. Auto vždy řádně zamkněte.

Zkontrolujte, že jste uvnitř provozní oblasti, okna i dveře jsou zavřené - to jsou nejčastější důvody. Pokud problém trvá, kontaktujte klientskou linku a zůstaňte u vozu, dokud se situace nevyřeší. Vícenáklady vzniklé technickou závadou na naší straně vám refundujeme.

Ne, stačí běžná debetní karta Visa nebo Mastercard. Před zahájením nájmu můžeme na kartě dočasně blokovat vratnou zálohu — o její výši vás vždy informujeme předem.

Cena se skládá ze sazby za čas a za ujeté kilometry podle ceníku, který vidíte v aplikaci u konkrétního auta ještě před zahájením jízdy. Po ukončení jízdy se částka automaticky strhne z karty a daňový doklad najdete ve svém emailu.

Ne. V ceně je palivo čerpané naší kartou, povinné ručení, dálniční známka pro ČR i parkovné mimo doby nájmu. V ceně naopak není zahraniční mýtné, pokuty za přestupky a případné sankce za porušení podmínek. Kompletní přehled v aplikaci.

Ne, registrace je zdarma a nezavazuje vás k ničemu. Platíte jen za skutečné jízdy. Pro vášnivé fanoušky carshringu jsou dostupná dobrovolná člentsví, skrz které získávají předplatitelé různé výhody.

Nejdřív zastavte, zajistěte místo nehody a při zraněních poskytněte první pomoc a volejte 155/112. Policii ČR (158) volejte, pokud došlo ke zranění, škoda přesahuje 200 000 Kč nebo není jasný viník. Nám dejte vědět co nejdříve, nejpozději do 1 hodiny — přes aplikaci nebo klientskou linku. Vyplňte záznam o dopravní nehodě (pohodlně to zvládnete přes Bouračka.cz) a pošlete nám ho. Na místě nikdy neuznávejte vinu — vyřešíme to s pojišťovnou za vás.

Poškození nebo výrazné znečištění nahlaste před vyjetím v aplikaci nebo na klientské lince a auto vyfoťte — fotky ze čtyř stran vás chrání před odpovědností za škody, které jste nezpůsobili. Pokud je auto nepojízdné, rezervujte si jiné a dejte nám vědět.

Pokuty za přestupky během vašeho pronájmu jdou za vámi. Pokud pokutu obdržíme my jako provozovatel, uhradíme ji a přeúčtujeme vám ji v plné výši spolu s administrativním poplatkem dle sazebníku — o všem vás předem informujeme e-mailem nebo v aplikaci a máte 14 dní na námitku.

Přestaňte auto používat a co nejdříve, nejpozději do 1 hodiny, kontaktujte podporu — řekneme vám, jak postupovat. Odtahovou službu a servis zajišťujeme my; auto nikdy neopouštějte odemčené a bez našeho vědomí.

Ozvěte se nám co nejdřív - pomůžeme vám věci získat zpět. Nalezené věci uschováváme 30 dní, poté je věnujeme na dobročinné účely. Za věci ponechané ve vozidle bohužel nemůžeme ručit, proto si auto při ukončení jízdy vždy zkontrolujte.